停個車、純淨碼掃個碼、秒離繳個費……針對商場停車場繳費環節不同程度存在強製消費者關注公眾號、場上場推出停車繳加入會員、商場注冊登錄等消費者反映比較突出的停車問題，全市從首批示範的純淨碼64家商場，到目前16個區共462家設有停車場的秒離商場，全部推出了停車繳費“純淨碼”（不收集任何個人信息），場上場推出停車繳實現了主要商場停車場景下個人信息保護的商場全覆蓋。

圖源：東方IC

“純淨碼”要求商家必須遵循個人信息收集最小必要原則，停車為停車消費者提供最為便捷的純淨碼掃碼方式快速繳費離場，不得出現誘導或強製收集消費者個人信息等違規行為。秒離相較於整改前消費者停車掃碼，場上場推出停車繳“純淨碼”的商場推出不但使繳費速度大幅躍升，隻需完成“輸入車牌號、停車點擊繳費”兩步，全程耗時10秒左右就可離場，有效落實了個人信息保護相關要求。

去年7月以來，上海市區兩級網信、市場監管部門通過現場執法、約談指導、普法宣傳、行政處罰、媒體曝光等綜合治理舉措，推動停車掃碼領域個人信息保護取得明顯成效。同時積極支持市消保委製定發布了《上海市商場停車場掃碼繳費服務合規指引》，明確提出商場停車場運營企業開展掃碼繳費經營活動，應當向消費者提供可以直接進入繳費頁麵的“純淨版”停車碼；若以停車費優惠、會員積分等名義張貼商場會員碼或公眾號二維碼，必須有充分提示並僅收集與相關服務有關的個人信息。

上海市網信辦相關負責人表示，停車場地運營者強製、誘導消費者加入會員或關注公眾號才能支付停車費，屬於過度收集消費者個人信息，違反《個人信息保護法》有關規定。下一步，將全麵推動上海賓館、醫院、公園、景區等其他公共停車場地經營者開展自查整改，力爭實現全市主要停車場地繳費“純淨碼”全覆蓋。

記者 解敏

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