春節促銷警惕“優惠假象”!合作區消協公布典型案例,教你避開價格陷阱
春節前夕促銷暗藏價格貓膩?優惠假象近日,橫琴粵澳深度合作區消費者陳女士遭遇超市“先漲後降”的春節促銷價格欺詐,在合作區消費者協會“跨境消費通”免費法律谘詢熱線的警惕價格協助下,成功獲退差價及賠償金,合作涉事超市也已停止虛假促銷行為。區消2月5日,協公型案陷阱合作區消協發布春節消費提醒,布典避開呼籲廣大消費者理性甄別促銷信息,例教依法維護自身權益。優惠假象
據了解,春節促銷陳女士在某超市“年貨狂歡季”活動中,警惕價格看到一款品牌堅果禮盒標注“原價128元/盒,合作促銷優惠20元,區消現價108元/盒”,協公型案陷阱認為價格實惠,布典避開便以108元/盒的價格購入3盒。數日後她偶然發現,該款禮盒在促銷活動開始前一周的日常售價僅為99元/盒,所謂的促銷價反而比此前的日常價高出9元。陳女士向超市提出退還差價的要求遭到拒絕後,隨即撥打了合作區消協“跨境消費通”熱線求助。
合作區消協顧問律師指出,超市先抬高售價再標注“優惠降價”的行為已構成價格欺詐。依據《規範促銷行為暫行規定》第二十一條,商品折價銷售需以促銷前七日內最低成交價為基準,該超市標注的“原價128元”無實際交易支撐,屬於典型的虛構原價行為;同時促銷價高於前期日常售價,符合《中華人民共和國價格法》第十四條界定的“利用虛假價格手段誘騙消費者交易”的欺詐情形,不僅侵害了消費者的知情權和公平交易權,也擾亂了春節期間正常的市場價格秩序。
在律師的專業指導下,陳女士再次與商家溝通並援引相關法律法規,最終雙方達成調解:超市向陳女士退還差價27元,並支付500元賠償金,同時立即停止該款商品的虛假促銷行為,糾正不實價格標注。
針對春節期間促銷亂象集中的情況,合作區消協特別提醒消費者:麵對“特價”“限時搶”等宣傳話術保持理性判斷,結合自身需求購物;購物前可盡量核對商品曆史價格,留意標價簽上的原價、現價及促銷規則細節;妥善保管購物小票、發票等憑證,作為維權的關鍵依據。若遭遇經營者欺詐且拒不退費,可及時向市場監督管理部門或消費者協會尋求幫助,通過合法途徑維護自身權益,度過安心祥和的春節。
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