女子剛買新車現噴漆痕跡 4S店：生產工藝瑕疵

發布時間：2017-10-05 08:02 來源:豫都網 我要投稿

[摘要]買新車原本是女剛件開心的事，可鶴壁的買新張女士這幾天卻開心不起來，因為她懷疑4S店賣給她的車現新車是一輛二手車。這究竟是噴漆怎麽回事呢？ 車主：新購愛車意外發現二次噴漆痕跡! 鶴壁的張女士今年9月1日，在鶴壁維爾納一汽大眾4S店購買了一輛新速騰轎車，痕跡新車開了不到一...

　　買新車原本是生產件開心的事，可鶴壁的工藝張女士這幾天卻開心不起來，因為她懷疑4S店賣給她的瑕疵新車是一輛二手車。這究竟是女剛怎麽回事呢？

　　車主：新購愛車意外發現二次噴漆痕跡!

　　鶴壁的張女士今年9月1日，在鶴壁維爾納一汽大眾4S店購買了一輛新速騰轎車，買新新車開了不到一個月，車現還沒來得及上牌就被刮蹭了，噴漆本來想去補漆，痕跡結果卻發現新買的生產速騰轎車漆麵不正常，有二次噴漆的工藝痕跡。

　　4S店表態：承認該車的確存在二次噴漆

　　但與本店無關!

　　為了弄清事實，維權協調員跟隨張女士一起來到鶴壁維爾納一汽大眾4S店。鶴壁維爾納一汽大眾4S店售後經理王福良表示，二次噴漆的情況確實存在，但二次噴漆並不是他們噴的，而是一汽大眾廠家噴的，屬於汽車廠家在生產工藝上的一個瑕疵。

　　但是張女士說4S店並沒有出示廠家的正式書麵報告，隻發了一份郵件，不承認二次噴漆是廠家的事。

　　雙方意見不統一，溝通不歡而散。

　　鶴壁維爾納一汽大眾售後經理王福良表示，不管廠家承認不承認，這都是廠家的事，作為銷售商，他們4S店隻能跟廠家溝通解決。為了安撫客戶，4S店售後經理答應給張女士重新進行一次免費噴漆。

　　但是車主張女士卻不認同4S店提出的解決方案，張女士覺得，自己購買的車出現這種情況，明顯是質量問題，不管是一汽大眾廠家的責任，還是鶴壁維爾納一汽大眾4S店的責任，她現在隻有一個要求，就是把車給退了。

　　鶴壁市工商管理局：

　　按照相關規定做出處理！

　　隨後，消費維權協調員將情況反映到了鶴壁市工商管理局。

　　鶴壁市工商管理局的工作人員說，對於張女士反映的問題，鶴壁市工商局金山工商所已經介入調查，如果鶴壁維爾納一汽大眾4S店銷售的汽車確實存在質量問題，他們會按照相關規定作出處理。

　　小編覺得，不管是廠家的責任也好，4S店的責任也罷，新車“二次噴漆”的情況既然屬實，是不是雙方都應該拿出誠意來，為消費者解決問題呢？