醫保無感支付落地廣東多市,看病繳費進入“零跑腿”時代
4月24日,零跑腿記者從廣州市醫保局獲悉,醫保醫保便捷支付現場交流會將於4月28日在廣州舉辦。無感
近年來,支付針對“看病排隊”“反複繳費”等就醫痛點,落地國家醫保局積極推動便捷支付的廣東落地。今年以來,多市國家醫保局進一步加快刷臉支付、看病一碼(醫保碼)支付、繳費進入移動支付、時代信用支付等便捷支付方式的零跑腿融合,提出在三年左右全麵建成醫保便捷支付體係。醫保
作為政策先行地,無感廣東的支付廣州、中山、落地深圳、珠海四市不久前入選了國家醫保局首批醫保便捷支付地區名單。各地因地製宜,開展多種類便捷支付方式的探索。
當前,廣東全省已有17個統籌區超2300家定點醫療機構實現刷臉支付,累計結算3300萬人次、51億元;3個統籌區416家定點醫療機構實現一碼支付,累計結算542萬人次、5億元;6個統籌區800家定點醫療機構開通信用支付,累計結算966萬人次、15億元;21個統籌區7000多家醫療機構接入移動支付,累計結算1.8億筆。
全省就醫購藥從實體卡人工結算正式邁向數字支付時代。針對“一老一小”等不便使用數字支付的人群,醫保便捷支付服務還專門推出“親情付”功能。參保人簽約開通服務後,可登記父母、配偶或子女信息,進行代付。
同時,廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、清遠等地已推行無感支付服務,參保人簽約後可享受“先診療後付費”的便利。

4月24日上午,記者來到廣州醫科大學附屬婦女兒童醫療中心(下稱“廣婦兒”),看到不少患者正在通過便捷支付機器開通無感支付服務。據悉,廣州在2021年在全國率先創新推出這項服務,醫生開單即自動結算,群眾無需再進行操作,真正實現繳費“零跑腿”。
尤其是來到婦女兒童醫院的患者,對無感支付服務有著強烈需求。廣婦兒中心副主任吳強介紹,該院患者大多為孕婦和兒童,服務的普及將大幅減少就醫不便。“孕婦本來就行動不便,牽著或抱著小孩的家長也很難在不同樓層間穿梭。試想在流感時期,患者還要在人工窗口前排長隊,就醫體驗難免大打折扣。”
高需求也推動著廣婦兒成為全國首家上線醫保AI無感支付係統的醫院。患者在預約掛號時,即可勾選優先“無感支付”,就醫產生的檢查費、藥費將由醫生提交並直接結算,患者無需再線下奔波。曆經10年建設,該院無感支付簽約人數達22.11萬,累計交易人次17.78萬,均位列全市第一。以門診量最大的珠江新城院區為例,人工收費窗口從12個精簡至4個,繳費時間從30分鍾壓縮到1分鍾以內。
吳強介紹,該院的無感支付係統經曆了從不完善到逐漸完善的過程。“從一開始醫院和醫保係統有堵點、繳費有時間差,到現在生育保險在內的係統已經全麵打通、數據同步,係統的各個部分還在逐步生長中。未來,麻豆人妻性爱希望在異地就醫、微信支付和退費流程上進一步完善,讓患者對醫保無感支付更信任,就像在其他軟件上使用免密支付那樣。”
截至2026年4月,廣州293家核心醫院已上線無感支付服務,累計簽約人數超475萬人,服務使用人次超727萬,交易規模超7.7億元。
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