致敬“她D力量”,滴滴升級女性友好與女司機關懷舉措
“想把兒子接到北京過年”“跑車十年,她D力量想留個有儀式感的致敬紀念”“想帶父母去看看祖國的大好河山”……這些樸素的小心願,往往就是滴滴司機們把日子一寸寸跑出來的動力。
“三八”國際婦女節前,升級滴滴在全國超50個城市發起“她D力量”女司機關懷活動,女性女司邀請她們相聚交流,友好聊聊跑車的機關感受和建議、分享自己“很牛”的懷舉時刻和最近的心願,幫助她們在忙碌之外,她D力量被看見、致敬被理解、滴滴被尊重。升級
她D心願:被認真對待的女性女司生活盼頭
在北京,來自全國各地和滴滴多個品類的友好女司機代表走進滴滴職場,和社會各界代表、機關平台業務負責人、滴滴集團婦聯麵對麵交流,共同探討平台安全賦能女性出行、女司機權益與關懷、女性友好計劃等議題。全國婦聯相關部門單位同誌也來到活動現場,為女司機送上節日祝福和關愛。
圖組為:滴滴“三八”國際婦女節“她D力量”司機開放日活動現場滴滴網約車平台公司CEO、司機生態發展委員會主任孫樞表示,“滴滴連接的,是人與人之間的信任。而女司機,是這份信任裏非常溫暖的一部分。在司機辛苦打拚、實現心願的路上,滴滴是堅實的支持者。”
滴滴網約車司機與供給發展平台負責人朱澤濤介紹說,“社交媒體上有很多對滴滴女司機的感謝,這裏既有對女性力量的點讚,也是對好服務的肯定。通過女司機專業、細心的服務,讓乘客記住‘滴滴司機真好’。這種口碑,千金不換。通過提升好服務拉動更多需求,也是滴滴今年的重點工作。”
圖為:滴滴網約車司機與供給發展平台負責人朱澤濤向女司機致謝活動上,很多司機分享了自己的故事:陳培新,87次誌願服務,568個小時,台風天往災區衝;王素雅,丈夫失明後一個人撐起整個家,還想著幫更多視障乘客;李華清,49歲考大學,老公變成“小迷弟”;邱小英,靠著跑車,支撐三個孩子的學費、還清了借款,成了滴滴隊長;何豔靜,連續16年愛心送考,發動隊員尋回失智老人;邢漢俊,十年保持著“零投訴”,“跑滴滴讓我在新城市紮下了根,有了歸屬感”……女性的堅韌和溫暖貫穿交流的現場。
圖為:滴滴公益救援隊員、快車司機陳培新在活動現場分享故事她D力量:一條風雨同行的長路
這是滴滴連續數年舉辦“她D力量”女司機開放日。截至目前,滴滴已舉辦500多場形式多樣的女司機團建活動,數萬名女司機因此結識同行姐妹,在交流中相互鼓勵、彼此照亮——跑車常常一個人麵對路況與乘客,但女司機們並不孤單。
在武漢、惠州、沈陽、無錫、包頭、信陽等超40個城市,滴滴接續舉辦以線下相聚、健康關懷、榮譽激勵與心願支持為主線的活動,並更具地方特色。同時,滴滴專車也在武漢、鄭州、洛陽、石家莊等11個城市舉辦特別關懷活動,讓更多女司機感受到了節日的溫暖。
武漢:女司機相聚東湖遊園賞花,體驗閨蜜下午茶的輕鬆時刻;
長春、沈陽:舉辦榮譽激勵儀式,向優秀女司機致敬;
南寧、杭州:通過健康講座、公園瑜伽與兩癌篩查等服務守護身體健康;
惠州:在當地工會與婦聯指導下,於兒童公園舉辦女司機風采人物照片展,記錄她們颯爽與溫暖的日常;
北京、青島、大連:司機小隊組織春日花藝沙龍、司機茶話會等活動,讓師傅們聊跑車,也聊生活;
鄭州:組織了插花課程,手作了花草帽和扇子,並為師傅們送上了實用的洗護套裝作為節日禮物;
石家莊:女司機們領取了鮮花巧克力,又DIY了冰線抱枕,度過了甜蜜柔軟的節日時光。
圖組為:滴滴在全國多地舉辦女司機專屬福利活動女性友好:更靈活、更安心的探索
在這些活動上,有不少司機聊到跑車感受:有人關注夜間接單、遇到醉酒乘客的安全感,有人在意服務糾紛發生時平台的判責公平,也有人希望平台在派單匹配上進一步照顧女司機的偏好。
基於這些反饋和期待,滴滴推出女司機關懷計劃——除了女司機安全守護、各類活動和福利,還在百餘城試行推出女司機專屬口碑值穩分權益,如女司機因生理期不適等情況無法出車,可通過穩分保障安心休息,全年可享6天口碑值保護。3月8日當天,滴滴也邀請乘客和滴滴一起為司機送祝福——用戶在呼叫快車時,有機會為女司機送出節日紅包或祝福,並由平台承擔費用。
圖為:滴滴女司機關懷計劃介紹圖為:乘客在滴滴App內為女司機送祝福和司機側收到的祝福頁麵根據今年春節前的調研,71.9%的滴滴女司機希望“在派單匹配上,讓女司機多接女乘客”(去年初調研是70.9%);在聽說過“女性友好計劃”的女司機中,87.46%願意加入,因為“接單更安心舒適”。
“女性友好計劃”是滴滴在2025年11月對“可選女司機”功能的升級:女乘客可以個性化設置偏好,選擇優先呼叫女司機。女司機也可以自主選擇加入或退出優先接女乘客,接單更靈活。據調研數據,該功能使女司機安全感提升14%,滿意度較平台整體高12%。乘客在深夜、遠郊、交通樞紐、帶兒童出行場景使用該功能最多,證實是女性真實存在的特殊場景個性化需求。
圖為:滴滴“女性友好計劃”最新的運行數據調研中,在"滴滴女司機眼中的自己什麽樣"這個問題下,76.4%選擇“靠自己的能力掙錢,獨立、自信”;56.1%選擇“服務好,跟乘客友好、和平溝通”。而據《2026滴滴全球數字出行女性生態報告》顯示,“靈活的工作時間”和“穩定的收入來源”仍是女司機選擇加入滴滴的首要原因,近7成網約車女司機認可跑滴滴“改善生活”;超81%的滴滴女性網約車司機和超75%的女性代駕司機在家鄉城市接單;近8成滴滴女司機是家庭主要收入來源;在北上廣深一線城市,活躍網約車司機群體的男女收入水平已基本持平。
圖為:滴滴“她D力量”女司機驕傲瞬間安全與支持:營造更包容的服務環境
為了讓司機師傅們出車更安心,滴滴為女司機提供更多安全保障:全程識別行程異常,在必要時進行安全提醒和介入;提供平台致電乘客警示、車內播報警示、安全專線、醉酒報備等功能,關注女司機接單過程中可能遭遇的服務困境或安全焦慮,提供及時有效的支持。
滴滴將繼續全力做好女司機的支持工作、夯實平台服務能力和權益保障,為女司機群體營造更加靈活、安全、多元、包容的服務環境,和社會各界一起,成為女性群體擁抱人生、實現自我的支持者和同行者。
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