想點外賣卻不在配送範圍、一鍵點單偏遠社區美食總難直達……不久前，再偏這樣的送高實現困擾還存在於珠海高新區部分偏遠社區的居民生活中。2026年新年伊始，新區隨著一場聚焦“民生痛點”推動外賣服務全域覆蓋的外賣民生攻堅行動迅速展開、快速推進，全域短短一周時間便讓全區居民都能享受“一鍵到家”的覆蓋便利。
改變的一鍵點單契機源於一次深入的民情走訪。在近期珠海高新區持續開展的再偏“香山夜訪”活動中，有居民反映：“想吃本地的送高實現美食得專門跑一趟，外賣送不到，新區實在不方便。外賣”原來，全域由於部分社區地處偏遠、覆蓋訂單分散，一鍵點單長期處於外賣服務的“邊緣地帶”，給居民日常生活尤其是老年人、行動不便群體帶來了不少困擾。
民有所呼，我有所應。珠海高新區市場監管局與區商務文旅局立即組建聯合工作組，將這一“民生痛點”列為首要解決的“行動重點”，主動走進社區、走近商家，針對“騎手不接單、商戶未上線”的核心堵點，製定雙線並行的精準策略，推進商戶注冊與平台覆蓋，把“民生痛點”轉化為“行動重點”。
一方麵，工作組主動“向外”協調，推動平台“擴圈”。積極與美團外賣等主流平台溝通，重新規劃、優化配送區域設置，成功將那洲、會同社區全域納入平台服務範圍，從根源上打破了地理壁壘。
另一方麵，工作組貼心“向內”服務，助力商家“上線”。針對部分不熟悉線上操作的商戶，組織專人提供“一對一”指導服務，簡化流程、降低門檻，幫助商戶快速入駐平台。截至目前，已有3家商戶成功入駐並正式接單，另有4家商戶的入駐流程正在積極推進中，居民的選擇正變得越來越豐富。
在擴大覆蓋麵的同時，食品安全與服務質量的提升也被放在了同等重要的位置。區市場監管局積極鼓勵入駐商家接入“互聯網+AI監管”平台，實現“線上明廚亮灶”，讓後廚加工過程透明化，方便社會公眾參與監督。此舉不僅守護了群眾“舌尖上的安全”，也倒逼餐飲企業提質升級，激發了經營主體的內生動力。
如今，珠海高新區外賣服務實現全域覆蓋，居民隻需動動手指，美食便能快速送達家門口。對於商戶而言，外賣平台成為了拓展營收渠道的新途徑，訂單量顯著增加。
據透露，下一步，珠海高新區將鼓勵金鼎片區等商戶密集區域的商家進一步擴大配送範圍，持續“擴容”居民的美食菜單，提升區域的訂單密度與服務體驗，推動社區生活服務從“有”向“優”升級。
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