中新網評：經銷商不是百草味的擋箭牌
中新網北京1月30日電(記者 左雨晴) 宣傳淨重達958克的中新“堅果禮盒”，實際卻隻有33克真堅果，網評味其餘為660克飲料和部分餅幹零食。經銷近日，百草百草味的擋箭“堅果禮盒”引發爭議。
麵對質疑，中新百草味將責任歸咎於經銷商。網評味據媒體報道，經銷百草味稱涉事禮盒為經銷商自行組合，百草官方店鋪從未銷售過該產品，擋箭已責成經銷商將該禮盒全部下架。中新
然而，網評味這種回應難以令人信服。經銷中新網注意到，百草盡管百草味試圖“甩鍋”給經銷商，擋箭但其官方旗艦店內仍有類似禮盒在架銷售。
例如，其官方旗艦店內一款標重1260克的“堅果零食禮盒”，其商品銷售頁麵用大字標注“10大件 超2.5斤”，且宣傳圖片均為堅果，但該禮盒實則有近70%的重量來自“堅果植物蛋白飲料”、果凍爽和灰棗，這顯然與百草味解釋的“僅為經銷商行為”相矛盾。
時代九和律師事務所高級合夥人閆兵指出，此類“堅果禮盒”的圖文介紹，足以讓大多數消費者誤認為禮盒內均為堅果實物，對消費者的購買行為產生了實質影響。因此，該行為侵犯了消費者的知悉真相權，涉嫌欺詐，消費者可以主張“退一賠三”。
作為品牌方，百草味無論對直營店鋪還是授權經銷渠道，都負有不可推卸的宣傳審核與質量監督責任。否認涉事“堅果禮盒”的“官方”屬性，將問題簡單推給渠道，這種“甩鍋”姿態不僅難以服眾，更暴露出其內部管控的漏洞，無助於維持消費者信任。
更何況，僅下架涉事禮盒，將核查整改重點放在全渠道品牌授權標識上，卻不對可能誤導消費者的宣傳圖片和標識作修改，官方旗艦店內的類似禮盒卻仍在正常銷售，也難以體現百草味的整改誠意。
利用精美圖片與模糊標注誤導消費，是當前消費市場長期存在的“套路”。商家往往在視覺與文字上突出“高價值”“足量”，卻在實物構成上“暗做文章”“缺斤少兩”。這類做法短期內或許能提升銷量，但從長遠看，卻在嚴重透支消費者對品牌的信任。
品牌長青，源於誠信。百草味不應拿經銷商做“擋箭牌”，而是真正認識到問題所在，全麵審視產品宣傳的真實性與透明度，明確標識禮盒內各類產品的實際含量，讓消費者買得明明白白。唯有如此，才能真正守住市場的信任與未來。(完)
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