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淮北市：誌願同行護出遊 文明新風滿相城

發布時間：2026-07-14 13:15:01 來源：雨燕體育 作者：綜合

　　今年春假與清明假期無縫銜接，淮北全域旅遊、市誌休閑度假、願同消費體驗熱度持續攀升。行護新風4月7日，出遊城記者從市文旅體局獲悉，文明淮北市聚焦文旅服務，滿相紮實開展“人人都是淮北迎客鬆”誌願服務活動，統籌全市文博場館、市誌景區景點、願同星級飯店和旅行社，行護新風以有溫度、出遊城有力度、文明有精度的滿相誌願服務，全麵護航假日文旅市場，淮北用文明風尚彰顯城市溫情，讓每一位遊客都能感受到賓至如歸的溫暖與舒心。

　　市博物館將誌願服務與社教活動深度融合，組建“專業講解員+青年誌願者+小小講解員”三級誌願講解隊伍，聚焦館內核心展陳開展精準服務，重點圍繞精品展覽為遊客提供定製化講解，累計開展講解服務60餘場次，覆蓋遊客3000餘人次。在館內設置誌願服務崗，提供熱水、輪椅、雨傘、應急藥品、參觀指引等一站式便民服務，累計解答遊客谘詢800餘人次，服務總人次超9000，用文化浸潤與貼心服務擦亮城市文旅窗口。

　　相山風景區在主入口設立誌願服務站，提供谘詢引導、秩序維護、應急救助、行李寄存等服務，日均服務遊客約1000人次，同步開展文明旅遊宣傳，傳遞城市文明形象。

　　烈山區積極開展“和村有梨 購享春光”2026年鄉村消費新場景點亮活動和南湖牡丹萌寵遊園會等大型文旅活動，做好交通疏導、停車管理、遊客谘詢、特殊群體幫扶與文明勸導工作，出動文旅誌願者260人次，服務群眾3萬人次；同步開展文旅市場安全巡查，排查整治安全隱患，讓遊客玩得安心、遊得順心。

　　杜集區鳳棲梧桐山地運動樂園設立文明服務崗，強化文明引導，營造出遊新風，圍繞“安全有序、文明出遊、優質服務”目標，開展客流疏導、便民服務；同時結合風箏節等活動，同步開展綠色出行、光盤行動宣傳等活動，以文明服務帶動假日文旅消費，假期累計接待遊客約4000人次，實現安全有序、無有效投訴，文明旅遊氛圍濃厚。

　　濉溪柳孜文化園、濉溪古城推出免票、折扣、漢服遊園、研學體驗等惠民活動，累計接待遊客分別為2萬餘人次、13萬餘人次；景區誌願者在崗值守，張貼文明旅遊貼士，提供谘詢引導、文明勸導、秩序維護服務，發放宣傳手冊500餘份，勸導不文明行為，營造文明遊覽環境。

　　全市旅行社也積極踐行“你旅遊 我服務”理念，在門店及帶團過程中主動開展文明旅遊宣傳，向遊客發放旅遊避“坑”指南和宣傳折頁，普及維權知識，提醒遊客“上車就係安全帶，上船就穿救生衣”，引導遊客安全出行、理性消費、愛護環境，爭做文明出行的踐行者與傳播者。口子國際大酒店主動落實綠色環保要求，不主動提供一次性日用品，推行低碳入住、節約用餐，在大堂、客房設置文明提示，用細節服務傳遞文明新風。

　　假日期間，淮北市文旅誌願服務覆蓋全區域、全時段、全人群，市縣（區）協同聯動、各點位用心服務，既保障了文旅市場安全有序、平穩運行，更以溫情服務傳遞城市善意，讓“人人都是迎客鬆”理念落地見效，全麵提升淮北文旅服務品質與城市文明形象。（記者 傅天一 通訊員 張純莉）

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