“在家千日好，李丹出門處處難”，廿載暖旅這句老話，堅守局路在蚌埠長途汽車中心站卻被徹底改寫。途巾南來北往的幗創旅客在這裏總能感受到暖心的陪伴與周到的服務，這背後，新破離不開全國三八紅旗手、李丹該站“瑞青班”班長李丹二十載的廿載暖旅堅守與創新。近日，堅守局路全國婦聯發布表彰決定，途巾李丹被授予“全國三八紅旗手”榮譽稱號，幗創這份國家級殊榮，新破是李丹對她深耕交通服務行業20年的最好褒獎。

　　2006年，廿載暖旅李丹踏入交通行業，堅守局路從此紮根蚌埠長途汽車中心站，將青春與熱情悉數奉獻給旅客服務事業。作為全國勞動模範餘瑞青的接班人，“瑞青班”班長李丹始終以榜樣為標杆，把“微笑服務、親情服務、精準服務”的理念融入工作的每一個細節，讓候車大廳成為溫暖的“旅客之家”。她始終將“旅客所需”放在心上，把“急人所急”刻進骨子裏，麵對無成人陪伴兒童出行的行業難題，她首創“郵寄小候鳥”服務，為孩子們提供全程護送，解決了眾多家庭的出行難題。

　　在做好日常服務的同時，李丹的暖心從未局限於車站之內。她熱心公益、樂於奉獻，長期為盲人、走失兒童、孤寡老人等特殊困難旅客提供幫扶，用點滴行動為特殊群體撐起出行的“保護傘”。她還主動牽頭組織誌願者隊伍，深入社區、學校、養老院開展各類公益活動，以自身的行動感召身邊人，帶動更多從業者和市民加入誌願服務行列，讓暖心服務的光芒輻射到更廣闊的角落。

　　近年來，道路客運市場迎來下滑期，企業經營麵臨重重壓力，傳統客運服務模式遭遇發展瓶頸。麵對困境，李丹沒有退縮，而是主動求變、大膽創新，積極探索站商融合的新路徑。她開辦“瑞青甄選”土特產直營店，化身直播間裏的“丹姐”，用接地氣的方式推介蚌埠特產、講述珠城文化，以直播帶貨的形式為傳統客運引流，助力鄉村振興。

　　依托“勞模創新工作室”這一平台，李丹還推出了“李丹支妙招”“法律援助點”等一係列暖心舉措，為旅客解決出行中的各類難題；開通“校園直通車”、設立“無縫換乘服務站”，打通旅客出行的“最後一公裏”。這一係列創新實踐，不僅為企業帶來了實實在在的經濟效益，更探索出傳統道路客運轉型升級的新方法，為整個行業貢獻了寶貴的“蚌埠經驗”。

　　從人流如織的候車大廳裏的站務員，到春運路上的“紅馬甲”，從直播間裏的特產“帶貨官”，到旅客心中最溫暖的“家人”，20年光陰荏苒，李丹在平凡的客運服務崗位上，用堅守詮釋初心，用創新破解難題。她用實際行動證明，平凡崗位亦能創造非凡價值，女性柔弱的肩膀，同樣能扛起時代的重任。這位在客運一線綻放的“她力量”，正繼續以初心為帆，以創新為槳，在交通服務的道路上不斷前行，為更多旅客的平安出行保駕護航。（王紅星）